Präsentation der Vereinigung
Die Hauptaufgabe der Vereinigung besteht darin, die Interessen der Mitglieder bei öffentlichen Instanzen und berufsübergreifenden Organisationen auf nationaler sowie internationaler Ebene zu repräsentieren und zu verteidigen. Es geht des Weiteren darum, die verschiedenen Institutionen, die die Reisebranche repräsentieren, zu fördern und zu stärken.
Die Vereinigung, die 20 Mitglieder mit 450 Angestellten in 70 verschiedenen Verkaufsstellen vertritt, will sich ebenfalls stark für die Aufwertung des Berufs des(der) Reisekaufmanns(-frau) beim breiten Publikum und den verschiedenen öffentlichen Instanzen einsetzen. Die Mitglieder der ULAV haben eine Charta für Qualität und Service unterschrieben, die sie gegenüber der Vereinigung und den Kunden verpflichtet.
Vorteile eines ULAV-Reisebüros
Die Mitgliedschaft eines Reisebüros bei der ULAV wird gekennzeichnet: nach Außen durch einen entsprechenden Hinweis auf der Schaufensterscheibe, im Geschäft selbst, auf der Website der Agentur oder auf jedem anderen Kommunikationsträger. Das Kennzeichen erlaubt den Kunden im Voraus zu wissen, dass Sie sich an ein Reisebüro wenden, das die Kriterien für einen reibungslosen Ablauf der gebuchten Reise erfüllt.
1. Eine Vertrauensperson
Der(die) Reisekaufmann(-frau) ist ein Experte, der eine berufsspezifische Schulung absolviert hat und der sich während seiner gesamten Karriere immer wieder weiterbildet. Die Mitglieder der ULAV werden alles unternehmen, damit ihre Kompetenzen den Anforderungen der Kunden gerecht werden. Nichts ist angenehmer, als wenn man bei der Reiseberatung auf den direkten zwischenmenschlichen Kontakt zurückgreifen kann, im Gegensatz zu unpersönlichen Online-Reservierungen, Bedingungen und Dienstleistungen die nicht immer dem Kunden klar dargelegt werden.
2. Ein wertvoller Partner
Der Kunde kann ständig auf die Erfahrung und das Wissen des Reiseberaters zurückgreifen. Dieser begleitet und berät ihn, indem erihm Reisen vorschlägt die seinen Vorstellungen entsprechen.
3. Die Kundennähe
Die Reisbüros der ULAV sind Betriebe, die die Nähe zum Kunden pflegen. Sie sind auf den Menschen zugeschnitten, jederzeit verfügbar und kulant. Sie begleiten den Kunden bei Fragen, beseitigen eventuelle Zweifel, geben eine effiziente Reiseberatung oder helfen bei der Auswahl des Reiseziels.
Der Vorstand
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WEBER TOURS
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LUX VOYAGES
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VOYAGES FLAMMANG
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VOYAGE VANDIVINIT
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CFL EVASION
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TRAVEL GROUP LUXEMBOURG
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SOTOUR
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TRAVEL PRO
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DEMY TRAVEL
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NEPTUN CRUISES
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UNION LUXEMBOURGEOISE DU TOURISME
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Président du SAVL