Présentation de la fédération

La mission principale de la fédération consiste à représenter et à défendre les intérêts professionnels de ses membres auprès des instances publiques ou des organisations interprofessionnelles tant sur le plan national qu’international. Par ailleurs, l’ULAV œuvre pour la promotion de l’extension et du perfectionnement des institutions de la profession.

Réunissant 20 membres, ce qui représente 450 personnes travaillant dans 70 points de vente, l’ULAV attache une importance considérable à la valorisation du métier d’agent de voyages auprès des instances publiques et du grand public. Les agences membres ont en effet adhéré à une charte de qualité et de services les engageant vis-à-vis de la fédération et surtout vis-à-vis de leurs clients.

Les avantages d’une agence de voyages membre ULAV :

Les agences de voyages membres de l’ULAV affichent leur appartenance à l’association ainsi que leur adhésion à la charte de qualité par une signalisation explicite, qui se traduit par une mention en vitrine, sur le point de vente, sur le site internet ou tout autre support de communication. Cette signalisation permet de savoir que l’agence de voyages à laquelle les clients s’adressent, remplit les conditions optimales pour la réservation de leur prochain voyage.

1. Un professionnel de confiance
L’agent de voyages est un technicien qui a suivi des études spécialisées, et qui se perfectionne tout au long de sa carrière. Les membres ULAV vont tout mettre en œuvre pour que leurs compétences soient à la hauteur de la confiance des clients. Pour ce faire, rien ne peut remplacer la rencontre en face à face, contrairement à des réservations en ligne, impersonnelles et dont les assurances et services ne sont pas toujours clairement expliqués.

2. Un véritable partenaire
Fort de son expérience, de visites personnelles, de formations et séminaires suivis, de rapports recueillis par les voyageurs, l’agent de voyages est à l’écoute de ses clients. Il les guide et les conseille en leur proposant des voyages taillés sur mesure en fonction de leurs préférences et désidératas.

3. Une équipe de proximité
Les agences de voyages ULAV sont des entreprises proches des clients, à taille humaine, disponibles et souples. Qu’il s’agisse de répondre à des questions, de lever des freins éventuels, de conseiller dans la préparation du voyage, d’aider à choisir sa destination

Le comité

  • VOYAGES EMILE WEBER

    HEINISCH Fernand
    Fonction : Président
    Contact :

  • VOYAGES FLAMMANG

    LEY Berny
    Fonction : Vice-Président
    Contact :

  • VOYAGES WENGLER-STEIN

    STEIN Nicole
    Fonction : Trésorier
    Contact :

  • CFL EVASION

    KREMER Joël
    Fonction : Administrateur
    Contact :

  • VOYAGES DEMY SCHANDELER (AGENCE)

    EICKHOFF Yasmine
    Fonction : Administrateur
    Contact :

  • LUXAIRTOURS

    KUNKEL Alberto
    Fonction : Administrateur
    Contact :

  • WE LOVE TO TRAVEL

    BARNICH Marc
    Fonction : Administrateur
    Contact :

Les statuts

Afin d'en savoir plus sur les statuts, veuillez télécharger le PDF